| タイトル | 『コールセンター』のすべて |
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| タイトルヨミ | ｺｰﾙ ｾﾝﾀｰ ﾉ ｽﾍﾞﾃ |
| サブタイトル | 顧客リレーションシップへの挑戦 |
| サブタイトルヨミ | ｺｷｬｸ ﾘﾚｰｼｮﾝｼｯﾌﾟ ｴﾉ ﾁｮｳｾﾝ |
| サブタイトル | 企画から運用まで |
| サブタイトルヨミ | ｷｶｸ ｶﾗ ｳﾝﾖｳ ﾏﾃﾞ |
| 著者 | 菱沼千明∥著 |
| 著者ヨミ | ﾋｼﾇﾏ,ﾁｱｷ |
| 出版者 | リックテレコム |
| 出版者ヨミ | ﾘｯｸﾃﾚｺﾑ |
| 本体価格 | 1800円 |
| ＩＳＢＮ(10桁) | 4-89797-443-7 |
| ページ数等 | １６４ｐ |
| 大きさ | ２１ｃｍ |
| NDC9版 | 673 |
| 登録番号 | 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料区分 | 禁帯区分 | 資料状態 |
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| 100003375 | 本館 | 閉架書架 | 673 ﾋ | 一般書 |