| タイトル | お客さま！そういう理屈は通りません |
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| タイトルヨミ | ｵｷｬｸｻﾏ ｿｳｲｳ ﾘｸﾂ ﾜ ﾄｵﾘﾏｾﾝ |
| 著者 | 吉野秀∥著 |
| 著者ヨミ | ﾖｼﾉ,ｽｸﾞﾙ |
| 出版者 | ベストセラーズ |
| 出版者ヨミ | ﾍﾞｽﾄｾﾗｰｽﾞ |
| 本体価格 | 686円 |
| 内容紹介 | クレーマー関係のトラブルが増殖している現在。「フレーズ力」をキーワードに、クレーマーを黙らせるノウハウを公開。「いいわけの達人」が生み出した新たなトーク術が、クレーマーの魔の手から社員を救う。 |
| ＩＳＢＮ(10桁) | 978-4-584-12188-7 |
| ＩＳＢＮ(10桁) | 1 |
| ページ数等 | ２２３ｐ |
| 大きさ | １８ｃｍ |
| NDC9版 | 673.3 |
| 登録番号 | 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料区分 | 禁帯区分 | 資料状態 |
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| 100024819 | 本館 | 文庫・新書 | B 673 ﾖ | 一般書 |