| タイトル | お客さま！そういう理屈は通りません |
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| タイトルヨミ | ｵｷｬｸｻﾏ ｿｳｲｳ ﾘｸﾂ ﾜ ﾄｵﾘﾏｾﾝ |
| タイトル標目(ローマ字形) | Okyakusama so^iu rikutsu wa to^rimasen |
| タイトル標目(漢字形) | ２５１Ａ１ |
| シリーズ名 | ベスト新書 |
| シリーズ名標目(カタカナ形) | ﾍﾞｽﾄ ｼﾝｼｮ |
| シリーズ名標目(ローマ字形) | Besuto shinsho |
| シリーズ名標目(漢字形) | ２８１Ａ１ |
| シリーズ名標目(典拠コード) | 00054137 |
| シリーズの部編名,巻次,回次,年次等 | １８８ |
| シリーズの部編名,巻次,回次,年次等の読み | 188 |
| 著者 | 吉野秀∥著 |
| 著者ヨミ | ﾖｼﾉ,ｽｸﾞﾙ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 吉野∥秀 |
| 著者標目(ローマ字形) | Yoshino,Suguru |
| 著者標目(統一形典拠コード) | 10240936 |
| 件名標目(漢字形) | 苦情処理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ｸｼﾞｮｳｼｮﾘ |
| 件名標目(ローマ字形) | Kujo^shori |
| 件名標目(典拠コード) | 00016374 |
| 出版者 | ベストセラーズ |
| 出版者ヨミ | ﾍﾞｽﾄｾﾗｰｽﾞ |
| 出版者・頒布者等標目(ローマ字形) | Besutosera^zu |
| 出版者・頒布者等標目(漢字形) | ２７０Ｂ |
| 本体価格 | 686円 |
| 内容紹介 | クレーマー関係のトラブルが増殖している現在。「フレーズ力」をキーワードに、クレーマーを黙らせるノウハウを公開。「いいわけの達人」が生み出した新たなトーク術が、クレーマーの魔の手から社員を救う。 |
| ＩＳＢＮ(10桁) | 978-4-584-12188-7 |
| ＩＳＢＮ(10桁) | 1 |
| NPL-№ | 090111700 |
| ＪＰ－Ｎｏ | 00000000 |
| 出版地,頒布地等 | 東京 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2008.5 |
| 出版者典拠コード | 000002138 |
| 出版者・頒布者等標目(出版者コード) | 7617 |
| ページ数等 | ２２３ｐ |
| 大きさ | １８ｃｍ |
| 別置記号 | S |
| NDC8版 | 673.3 |
| NDC9版 | 673.3 |
| 利用対象 | H |
| ウィークリー週号 | ２００８０５３ |
| 言語コード | 001 |
| 国コード | 001 |
| 出版国コード | JP |
| 一般的処理データ | 20080508 2008 0JPN 1213 |
| レコード作成機関(レコード提供年月日) | 20080508 |
| 和洋区分 | 0 |
| 文庫・新書サイン | 2 |
| C分類 | 0236 |
| 表紙画像フラグ | 1 |
| 文庫・新書サイン | 1287 |