Material Details
クレーム対応最強の話しかた 役所窓口で１日２００件を解決！指導企業１０００社のすごいコンサルタントが教えている
- Author 山下／由美∥著
- Publisher ダイヤモンド社
- Publication Year 2019.7
- Content Introduction 「そうです」と言わせるだけ。伝説的なクレーム窓口の担当者で、現在はクレーム・コンサルタントとして活躍する著者が、マニュアルが役に立たない時代の新しいクレーム対応術を伝授する。
Collection Information
| Registration Number | Library | Book Place | Call Number | Category | Restriction | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 100095601 | Yamanakako | 一般 | 673 ﾔ | General Books |
Reservation Count
0
Basic Information
| Title | クレーム対応最強の話しかた |
|---|---|
| Title (Reading) | ｸﾚｰﾑ/ﾀｲｵｳ/ｻｲｷｮｳ/ﾉ/ﾊﾅｼｶﾀ |
| Subtitle | 役所窓口で１日２００件を解決！指導企業１０００社のすごいコンサルタントが教えている |
| Subtitle (Reading) | ﾔｸｼｮ/ﾏﾄﾞｸﾞﾁ/ﾃﾞ/ｲﾁﾆﾁ/ﾆﾋｬｯｹﾝ/ｵ/ｶｲｹﾂ/ｼﾄﾞｳ/ｷｷﾞｮｳ/ｾﾝｼｬ/ﾉ/ｽｺﾞｲ/ｺﾝｻﾙﾀﾝﾄ/ｶﾞ/ｵｼｴﾃ/ｲﾙ |
| Author | 山下／由美∥著 |
| Author (Reading) | ﾔﾏｼﾀ,ﾕﾐ |
| Publisher | ダイヤモンド社 |
| Publisher (Reading) | ﾀﾞｲﾔﾓﾝﾄﾞｼｬ |
| Base Price | 1400 |
| Content Description | 「そうです」と言わせるだけ。伝説的なクレーム窓口の担当者で、現在はクレーム・コンサルタントとして活躍する著者が、マニュアルが役に立たない時代の新しいクレーム対応術を伝授する。 |
| ISBN(10) | 4-478-02903-2 |
| Number of Pages, etc. | 223p |
| Dimensions | 19cm |
| NDC9 | 673.3 |