| タイトル | カスハラ |
|---|---|
| 本タイトル(ルビヨミなし) | カスハラ |
| タイトルヨミ | ｶｽﾊﾗ |
| タイトル標目(ローマ字形) | Kasuhara |
| サブタイトル | モンスター化する「お客様」たち |
| サブタイトルヨミ | ﾓﾝｽﾀｰｶ/ｽﾙ/ｵｷｬｸｻﾏﾀﾁ |
| タイトル関連情報標目(ローマ字形) | Monsutaka suru okyakusamatati |
| 著者 | ＮＨＫ「クローズアップ現代＋」取材班∥編著 |
| 著者ヨミ | ﾆｯﾎﾟﾝ/ﾎｳｿｳ/ｷｮｳｶｲ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 日本放送協会 |
| 著者標目(ローマ字形) | Nippon housou kyoukai |
| 著者標目(カタカナ形(酉洋人以外の記述に対応する)) | ｴﾇｴｲﾁｹｰ/ｸﾛｰｽﾞ/ｱｯﾌﾟ/ｹﾞﾝﾀﾞｲ/ﾌﾟﾗｽ/ｼｭｻﾞｲﾊﾝ |
| 著者標目(酉洋人以外の記述に対応するローマ字形) | Enueitike kurozu appu gendai purasu syuzaihan |
| 著者標目(標目種類) | ３ |
| 記述形典拠コード | 001572090319 |
| 著者標目(統一形典拠コード) | 001572090000 |
| 件名標目(漢字形) | 苦情処理 |
| 件名標目(カタカナ形) | ｸｼﾞｮｳ/ｼｮﾘ |
| 件名標目(ローマ字形) | Kuzyou syori |
| 件名標目(典拠コード) | 100276840001 |
| 出版者 | 文藝春秋 |
| 出版者ヨミ | ﾌﾞﾝｹﾞｲｼｭﾝｼﾞｭｳ |
| 出版者・頒布者等標目(ローマ字形) | Bungeisyunzyuu |
| 書誌注記 | 文献あり |
| 本体価格 | 1500 |
| 内容紹介 | 暴言を吐く、金品や土下座の要求…。今や世界的な現象になっているカスタマー・ハラスメント。なぜ起こるのか。どうすれば良いのか。ＮＨＫ番組「クローズアップ現代＋」で反響を呼んだ「カスハラ」の実例と分析、処方箋をまとめて書籍化。 |
| 内容紹介(書店向け) | 暴言ヲ吐ク､金品ヤ土下座ノ要求…｡今ヤ世界的ナ現象ニナッテイルカスタマｰ･ハラスメント｡ナゼ起コルノカ｡ドウスレバ良イノカ｡ＮＨＫ番組｢クロｰズアップ現代+｣デ反響ヲ呼ンダ｢カスハラ｣ノ実例ト分析､処方箋ヲマトメテ書籍化｡ |
| ISBN(13桁) | 978-4-16-391081-9 |
| ISBN13桁(ハイフンなし) | 9784163910819 |
| ISBN(10桁) | 4-16-391081-6 |
| ISBN10桁(ハイフンなし) | 4163910816 |
| Gコード | 33964153 |
| 出版地，頒布地等 | 東京 |
| 出版年月，頒布年月等 | 2019.8 |
| 取次搬入日 | ２０１９０８２７ |
| 出版者・頒布者等標目(出版者コード) | 7384 |
| ページ数等 | 220p |
| 大きさ | 19cm |
| 刊行形態区分 | AX |
| NDC8版 | 673.3 |
| NDC9版 | 673.3 |
| NDC10版 | 673.3 |
| 図書記号 | ｶ |
| 利用対象 | L |
| テキストの言語 | jpn |
| トーハン商品分類 | 161196 |
| レコード作成機関(システムコード) | THN |