くわしいないよう
カスハラ モンスター化する「お客様」たち
- かいたひと ＮＨＫ「クローズアップ現代＋」取材班∥編著
- しゅっぱん 文藝春秋
- しゅっぱんねん 2019.8
- ないよう 暴言を吐く、金品や土下座の要求…。今や世界的な現象になっているカスタマー・ハラスメント。なぜ起こるのか。どうすれば良いのか。ＮＨＫ番組「クローズアップ現代＋」で反響を呼んだ「カスハラ」の実例と分析、処方箋をまとめて書籍化。
ぞうしょ
| ばんごう | かん | ばしょ | きごう | しりょうくぶん | きんたい | しりょうじょうたい |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 100095755 | 本館 | 一般 | 673 ｶ | 一般書 |
よやくのかず
0けん
きほんじょうほう
| タイトル | カスハラ |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｶｽﾊﾗ |
| サブタイトル | モンスター化する「お客様」たち |
| サブタイトルヨミ | ﾓﾝｽﾀｰｶ/ｽﾙ/ｵｷｬｸｻﾏﾀﾁ |
| 著者 | ＮＨＫ「クローズアップ現代＋」取材班∥編著 |
| 著者ヨミ | ﾆｯﾎﾟﾝ/ﾎｳｿｳ/ｷｮｳｶｲ |
| 出版者 | 文藝春秋 |
| 出版者ヨミ | ﾌﾞﾝｹﾞｲｼｭﾝｼﾞｭｳ |
| 本体価格 | 1500 |
| 内容紹介 | 暴言を吐く、金品や土下座の要求…。今や世界的な現象になっているカスタマー・ハラスメント。なぜ起こるのか。どうすれば良いのか。ＮＨＫ番組「クローズアップ現代＋」で反響を呼んだ「カスハラ」の実例と分析、処方箋をまとめて書籍化。 |
| ISBN(10桁) | 4-16-391081-6 |
| ページ数等 | 220p |
| 大きさ | 19cm |
| NDC9版 | 673.3 |