Material Details
カスハラ モンスター化する「お客様」たち
- Author ＮＨＫ「クローズアップ現代＋」取材班∥編著
- Publisher 文藝春秋
- Publication Year 2019.8
- Content Introduction 暴言を吐く、金品や土下座の要求…。今や世界的な現象になっているカスタマー・ハラスメント。なぜ起こるのか。どうすれば良いのか。ＮＨＫ番組「クローズアップ現代＋」で反響を呼んだ「カスハラ」の実例と分析、処方箋をまとめて書籍化。
Collection Information
| Registration Number | Library | Book Place | Call Number | Category | Restriction | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 100095755 | Yamanakako | 一般 | 673 ｶ | General Books |
Reservation Count
0
Basic Information
| Title | カスハラ |
|---|---|
| Title (Reading) | ｶｽﾊﾗ |
| Subtitle | モンスター化する「お客様」たち |
| Subtitle (Reading) | ﾓﾝｽﾀｰｶ/ｽﾙ/ｵｷｬｸｻﾏﾀﾁ |
| Author | ＮＨＫ「クローズアップ現代＋」取材班∥編著 |
| Author (Reading) | ﾆｯﾎﾟﾝ/ﾎｳｿｳ/ｷｮｳｶｲ |
| Publisher | 文藝春秋 |
| Publisher (Reading) | ﾌﾞﾝｹﾞｲｼｭﾝｼﾞｭｳ |
| Base Price | 1500 |
| Content Description | 暴言を吐く、金品や土下座の要求…。今や世界的な現象になっているカスタマー・ハラスメント。なぜ起こるのか。どうすれば良いのか。ＮＨＫ番組「クローズアップ現代＋」で反響を呼んだ「カスハラ」の実例と分析、処方箋をまとめて書籍化。 |
| ISBN(10) | 4-16-391081-6 |
| Number of Pages, etc. | 220p |
| Dimensions | 19cm |
| NDC9 | 673.3 |